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运营保障我先行 南京密巴巴项目运营纪实

2019-10-24

       金九银十,是一个硕果累累的时节,同样是货运行业一年之中奋战的开始,进入货运旺季,各个货源项目都在大批量的用车,对物流人来说,是一个繁忙中带着乐趣的季节。

       2019年上半年,南京密巴巴市场部的同事开始接触南京中石化项目,经过前期的一系列试运营,终于与中石化达成正式合作,目前项目正在有条不紊的运营中。


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       而回首项目运营的不易,大家都不约而同要提起7月份的一次临时任务,中石化货源单位有一批货物要从其他地区转移至南京一家仓库,需要找车辆运输。其中有一批约40件的茅台,价值约上百万,因为货物比较贵重,中石化相关领导选择承运商也比较慎重,最终选择了由南京密巴巴来帮忙承运这批货物。


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       因为前期试运营期间,南京密巴巴协助中石化移仓时对我们的服务比较满意,所以这次承运选择密巴巴,是对我们的信任与期待,当然也是对我们的一次考验,南京密巴巴的每一个人都深知这个任务对后期合作的关键。所以,接到通知后,市场运营的同事们不敢怠慢,成立了专门的项目组跟进,不断演练,深挖细节,力求做到完美,保证时效性的同时更保质保量,最终安全的把货物送达目的地,满意地完成了客户的托付!


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        还有一次合作夏日送清凉的活动,需要帮货源单位把大约12吨的夏日员工福利配送给货源单位下面的客户。在炎热的夏季,密巴巴现场运营人员与司机师傅们一起头顶酷暑,三伏的天气,大家汗流浃背,几分钟时间大家衣服全都湿透了,但是我们最终还是高效率完成了任务,将一件件货物准时高效的配送至客户手中。从而得到了中石化领导们的高度评价,客户决定加大以后的用车量,为以后更深层次的合作奠定了基础。


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       项目能够顺利运营,也离不开我们司机师傅们的全力配合,他们就是我们最可爱的人,而这群人中就包括我们的优秀司机代表刘师傅。刘师傅是一位踏实能干的老司机,他勤勤恳恳,任劳任怨,他常说:“只要能赚钱,不管什么活都能卖力干好。

       记得一次深夜,因为特殊情况货源单位需要临时紧急加车,公司调度这边打了一圈电话下来也没找到合适的车辆,最后抱着试一试的想法联系上了刘师傅。因为刘师傅家住的比较远,本来公司是没报多大希望的,没想到刘师傅听说之后马上答应了下来,二话不说就开车赶到了货源单位,最后完美解决了人家的燃眉之急,获得了中石化货源单位负责人的高度表扬。


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        每当有新司机加入项目,刘师傅都会热心的手把手指导,使新司机能很快的上手。不管大大小小的事,只要是刘师傅能做的,他都尽力帮助大家,也成为大家的榜样!不负众望被评为公司第三季度的优秀司机。

        未来,我们一如既往的坚持认真服务,不断努力提升客户满意度,司机满意度,始终坚守“以用户为中心”的企业价值观,将专业优质的服务带给每一位合作伙伴,希望在大家的共同努力之下,一起发展,共同进步。




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