社区团购近两年非常火爆，居民通过线上下单，商品便可以直接配送到社区。平台集采、集运的运营模式大大减少了中间环节，让利给消费者，让消费者节省时间的同时又可以享受团购优惠价，正因为如此，社区团购的模式受到了越来越多民众的青睐。

       近期，十荟团社区团购正式进驻洛阳，洛阳密巴巴第一时间就接洽了其项目负责人，并与其洽谈合作，在市场部的努力之下洛阳密巴巴正式承接了十荟团平台商品的配送业务。

       2020年8月17日，洛阳密巴巴接十荟团项目通知：“项目即将开始运营，需要提前做好筹备工作。”因十荟团社区团购属初次登陆洛阳，对洛阳市场接受情况难以准确把握，希望洛阳密巴巴能够为其提供一个合理的运营方案。

       接到客户的通知后，洛阳密巴巴市场运营部同事紧急召开会议，进一步细化客户需求，并安排相关人员对客户现场仓库开展调研工作，初步了解客户运力需求、配送流程并制作了详细的配送方案。做好运力储备的同时提前对即将参与项目运营的司机进行配送流程培训。

       8月19日，是十荟团项目运营的第一天，早上6点，公司车辆陆续到达十荟团仓库，按流程登陆十荟团APP-领单据-清点货物-装车-规划路线-配送-交接等工作。公司运营人员就线路、件数、点位等实际操作问题给运营司机逐一解答，另安排市场、运营多名人员，参与到师傅的实际配送中，全程陪同师傅送货，了解实际的送货难点、复杂点。在大家的共同努力下，大部分的司机师傅很快的完成了配送任务；部分师傅在配送过程中遇到了一些小问题，但最终在各方积极协调配合下，都顺利地完成配送任务。

       任何一个成功的运营案例都离不开总结经验，十荟团项目亦如此，第一天配送虽然完成了，但也遇到了一些问题：社区团购项目商品种类繁多，需要司机参与货物的清点和检查；再加上配送点位较多，不熟悉路线的司机时效性不好把握；然而社区团购本身有生鲜品类商品，对时效性要求也非常高……

       针对以上运营难点，公司运营部认真研讨了解决方案，对每一个问题针对性地进行沟通协调，逐个解决相关问题；同时加强项目司机培训，并协助运营司机提前做好路线规划。最后，在大家的通力协作下，所有问题都迎刃而解，项目得以高效运营，得到了客户方的高度认可，助力十荟团在洛阳市场顺利开局。

       此次十荟团项目的运营，是洛阳密巴巴承接的首家社区团购项目，其顺利运营为公司承接此类项目积累了宝贵的经验。未来我们将始终践行“以用户为中心”的核心价值观，不断地提升强化运营能力，为用户提供更专业、更高效的物流服务，助力更多的客户因为选择密巴巴，从而为终端消费者带来更优质的购物体验。